Diritto di Recesso (ai sensi del D.Lgs 206/2005 "Codice del Consumo")

BUONA EMILIA garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/2005 (ex diritto di recesso) e D.L. 21/2014 i Clienti di BUONA EMILIA godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso in cui si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti quali articoli alimentari facilmente deperibili o articoli personalizzati. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

MODALITÀ PER CHIEDERE IL RIMBORSO

È necessario inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo sotto indicato od una e-mail a info@buonaemilia.com entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

REGGIO GRANA S.A.S.
Via Roma, 4/1
42030 Viano (RE)

Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
- Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
- L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
- I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese.
- Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di BUONA EMILIA lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.
- La merce verrà rimborsata da parte di BUONA EMILIA dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del cliente.
BUONA EMILIA provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente all'acquisto, incluse le spese di spedizione ove previsto.
Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail:
info@buonaemilia.com

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